導入事例– category –
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生成AI
【生成AI活用事例】コールセンター向け従業員サポートAI
課題 お客様対応内容を細かく履歴に残すのに時間がかかる。 社内規定など、新しいスタッフなどわからない場合があるので誰でもわかる状態にしたい。 従業員の中で知識の差があり、経験が長い人への負担が増えてしまう。 対応内容 音声データを文字データ化... -
生成AI
【生成AI活用事例】ヒアリング記録サポートAI(音声データの必要データをExcel化)
課題 新規利用者の初回ヒアリング内容(氏名などの個人情報・既往歴・生活内容など)を、ヒアリング後に、データ化するのに手間がかかる。 会話形式で行われる音声データを、そのままデータ化したい。 対応内容 会話形式で行われる音声データを、生成AIに... -
生成AI
【生成AI活用事例】手書きの来客情報を所定フォーマットのExcelへデータ化
課題 手書き情報を所定フォーマットのExcelへデータ化したい。 現在、来客の方が手書きで記載された用紙を、専用機器でスキャンし、専用PCソフトへデータ転送後、加工・修正作業を実施していますが、専用機器が精度がよくないかつ後継機がないため、AIを活... -
セキュリティ・バックアップ
社内ファイルサーバーリプレイス|NASの動作が時折重くなる
課題 社内ファイルサーバーで使用しているNASの動作が時折重くなる。 また、NAS→クラウドシステムへの同期がうまくいっていない。(遠隔地バックアップがとれていない) 上記不具合が、業務アプリの動作遅延につながり、業務効率が落ちてしまう。 対応及び... -
導入事例
社内データ共有方法の改善・バックアップシステムの導入|社内データを更新する度に他PCの動作が遅くなってしまう。
課題 クラウドストレージに、社内共有フォルダを作り、そのフォルダを複数PCと常時同期していた。 そのため、1つのPCでデータ更新を行うと、クラウドストレージから他PCへ同期がかかってしまい、他PCの負荷がかかる要因になっていた。 また、ランサムウェ... -
導入事例
社宅用Wi-Fi構築
課題 社宅用に社員が自由に使えるWi-Fiを導入したい 対応および結果 親機と子機の間を有線で構築しようとしていたが、工事費を抑えるため、無線での構築を行いました。(1フロアだったことや見通しがよかったことから無線でも可能と判断したため) その後... -
導入事例
ゲストWi-Fi導入|お客様にもわかりやすい操作方法のものを導入したい|車検・整備店
課題 車の車検などができる店舗にて、点検などの待ち時間の間、お客様が自由にWi-Fiを使えるようにゲストWi-Fiを導入したい。 一度ほかのゲストWi-Fiを導入したが、速度が遅いかつID・PASS両方を入力する必要があり、お客様が接続時に分かりづらかった。改... -
ネットワーク関係
Wi-Fi構築|■ニューサカバペンギン/オウチカフェペンギン様|飲食店
課題 騎射場にあるペンギン酒店様が新しくお店『ニューサカバペンギン/オウチカフェペンギン』をオープンされました。 60名まで収容可能な大きなワンフロアのお店で、Wi-Fiが使えるようにしたいとご依頼いただきました。 対応および結果 Wi-Fi導入のため、... -
導入事例
オンラインショップの対応・発送作業の際、PCやネットワークが不安定になり作業が滞ってしまう。セキュリティなどのチェックもしてほしい。|■焼酎のひご屋 本店様|指宿市
指宿にて焼酎の販売(対面・オンラインショップ)を行う、焼酎のひご屋 本店様のITサポートをさせていただきました。 店内には鹿児島限定の焼酎や、試飲できるコーナーがありました! 課題 下記の様な多岐にわたる課題がありました。 発送伝票発行アプリ用... -
ネットワーク関係
スマートリモコン導入|エアコンをつけないひとり暮らしの高齢の親を室内温度が快適になるようサポート|個人宅
課題 離れて暮らすひとり暮らしの高齢の親が、暑さを感じにくいのか、冷房が苦手なのか、冷房をつけてくれずに、暑い室内で過ごしており心配。 対応および結果 遠隔からでもスマートフォンから室温の確認・エアコンの操作(電源ON/OFF,設定温度の調整など... -
導入事例
Wi-Fi改善|タブレットの表示が遅い|美容室
課題 ・美容室のお客様へお貸しする雑誌閲覧用のタブレット表示速度が遅い・スタッフ休憩室のWi-Fiが不安定 対応および結果 ①原因の調査分析 導入済みの光インターネット回線、ご利用中プロバイダー、配線周り、Wi-Fi機器の能力など上記課題の原因となる可... -
導入事例
社内ファイルサーバー導入|データの受け渡しをUSBで行っているが、セキュリティを考慮したファイル共有をしたい
課題 社内データの受け渡しをUSBで行っているが、セキュリティを考慮したファイル共有をしたい 対応および結果 社内ファイルサーバーを設置し、一般社員用・役員用とアクセス権限を分けたフォルダを作成。さらに、BCP対策(万一の火災等の発生時にファイル...
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