■株式会社STUDIO K様【IT顧問アドバイザーご利用】
ITトラブル時の初動がスピーディになり、業務基盤の安定化が図れました。

鹿児島市を拠点に、地域の会社・事業者、自治体・中小企業支援機関の方々に「伝える」ためのデザイン制作や事業拡大・販路開拓のためのサービスをご提供している株式会社STUDIO K様へIT顧問アドバイザーについてのご感想をインタビューさせていただきました。

ｰ相談前のお悩みは？

IT関係の小さなトラブルが発生したときに、専門の人に相談したいと思っていました。
(NASの調子がおかしい・新しいPCでNAS設定したが不安定・突然メール添付ファイルが開けなくなる・GoogleAnalyticsのデータがおかしい等）

何かトラブルが起こったときに、原因がわからないと解決が長期化しパフォーマンスにも影響してしまう。
先ず分かる人に相談し、解決への初動をスピーディにしたかった。
IT顧問アドバイザー契約後は、誰に相談しようか、いつ相談しようか等ためらうことが無くなりました。

ｰ弊社以外にも、他サービスなどと調査や比較はされましたか？

していません。
できるところがあるとも思っていませんでした。

大企業はパッケージしかないので、地方の中小企業に対して細やかなサービスを提供してくれる会社は少ないと想定していたので。

ｰ依頼の決め手は？

何かあった時、理由や原因がわからなくても「まず最初に相談できる窓口」が欲しかったからです。

ｰお悩みや課題が解決された点は？

最初は社内のネットワークの現状を調査して把握していただくところから始まり、その後はITのトラブル対応・導入するIT機器の選定・集計データの定例処理方法の相談などを行っています。
もともとマーケティングデータやデザインデータなど扱うデータが多く、それらの一元化は図っていましたが、契約したことでいつでも安心して業務を進められる「IT・ネットワーク基盤の安定化」が図れています。

パソコン一台を購入するのも、自分で調べると候補がたくさん出てくるので、比較して最適なスペックのものを選定するのも時間がかかります。
希望の条件からピックアップしてもらえることで入れ替えるストレスがなくなりました。

ｰ総合的なご感想は？

ITトラブル（ウイルス感染など）は対策をしていても発生ゼロにはできないもの。だから発生したときにどれくらいのスピードで原因を特定できるか、対策できるかがポイントだと思っています。

何が原因かわからずむやみに不安が募る時間が減り、影響が大きいのか小さいのかの判断もスピーディになりました。
「事情はわかっているけど社外にいるIT担当」みたいに思えるのはありがたいです。
何かあったときに助けていただけるのは本当にありがたいです。

仕事の中の不安は、原因や影響が特定できたら“心配→作業”に代わるので、“不安はいち早く作業化する”ことを大事にしています。

ｰIT顧問アドバイザーはどんな会社におすすめですか？

• 社内にネットワークやITの専門者を置けない会社
• 業務遂行のために安定したIT環境やネットワーク環境を整えたい会社
• ITやネットワークに関わる突然のトラブルに振り回されたくない会社
• 自社の現状や業務内容に照らし合わせ最適な解決方法を望む会社
• 自分の会社に合わせて提案して欲しい会社

STUDIO K様、お忙しい中、インタビューに応じてくださりありがとうございました。

いつもこちらの相談にも親身になって考えてくださり、中島さんの明るくバイタリティ溢れる人柄にこちらも元気をいただいております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。