■有限会社エース美研様【IT顧問アドバイザーご利用】
清掃業にDXは関係ないのではと思っていたが、どんどん取り入れていきたいと思うようになった

2023年3月24日2023年9月15日

鹿児島県霧島市を拠点に一般住宅からビル・ホテル・病院・老人ホームなどの建物の管理を行っているエース美研様。
リモートワークの導入やシフト作成ツールの導入などにより、業務効率化を図っております。

今回はIT顧問アドバイザーについてのご感想をインタビューさせていただきました。

IT顧問アドバイザーとは？
ITに関する相談窓口（ITヘルプデスク）を提供し、
社内ITのお困りごと・ご相談への回答、DX推進やIT関連投資に関するアドバイスなどを行っております。
社内にIT担当を雇うのではなく社外のIT担当を契約する、そんなサービスです。

ｰ弊社へ相談いただく前のお悩みは？

DXを進めなきゃという思いはあったが、清掃業にDXは関係ないのではと思っていました。
　
事務関係のリモートワークを導入することをきっかけに相談していたが、話の中で、パソコン周りのことやシフト作成のことも効率化できることがわかり、継続的に相談をさせていただいてます。

ｰ依頼の決め手は？

人柄が話しやすく、聞きやすかったためお願いしました。

ｰお悩みは解決しましたか？

パソコンのことが詳しくないのと、電話や文章だとうまく伝えきれないので、訪問してくれたときに、直接いろいろと相談できIT関係のことを全般的に教えてもらったりできるので助かっています。

例えば、自分のパソコンではスキャンができなくて、もう１つのパソコンではできる場合、わざわざもう１つのパソコンを立ち上げて、スキャンしたりと、パソコンをいったりきたりしていましたが、自分のパソコンからもスキャンできたり情報を見れるようになって、便利になりました。

また、シフト作成をアナログでやっていてとても時間がかかっていましたが、シフト作成ツールの選定もいくつかピックアップしてくれて、機能の比較なども教えていただいたので、助かりました。（自分１人では調べる時間もない）

ｰ総合的なご感想

とにかくお願いしてよかったです。パソコンに詳しい人がいないので、本当に困っていました。
これからも悩みはつきないとおもうので、定期的にお願いしたいと思っています。
　
今後は事務だけでなく、現場(清掃)にも活かせるDXもしていきたいという気持ちになっています。
　
また、社内でツールを導入しようとなった場合、社内の人間だけでは衝突が起きる可能性があるが、第三者の方がワンクッション入ってくれることで、社員にもすんなり受け入れてもらえるというメリットがありました。
　
なんでも自分でやらなければと業務をかかえてしまうことが多いが、「餅は餅屋」だと実感しました。
DX担当の人を雇うとなるとそれなりにお金もかかってしまうが、定期的に会社全体を見てもらえて、雑談の中からこんなことも改善できると課題の洗い出しができて助かっています。

一般的な商売だと、ものありき（ツールありき）で提案をされるが、うちに適したものを売ってくれる点もよかったです。