オフィス内の一部エリアでWi-Fi通信が低速になっており、オンライン打ち合わせ時等で困っているお客様のWi-Fi改善をさせていただきました。

課題

オフィスでWi-Fiを導入しているが、小部屋（応接室・社長室）でWi-Fi電波が低速となり、不安定になってしまう。

特に応接室ではオンライン打ち合わせなども行うため、困っている。

原因

Wi-Fiアクセスポイントの設置場所が電波が届きにくい場所にあることと、各部屋の壁がWi-Fiの妨げになっている。

対応および結果

・Wi-Fiアクセスポイントの設置場所を高くし、全体に届きやすくする
・壁などを考慮し、Wi-Fiアクセスポイントを増やし、小部屋にもWi-Fiを届きやすくする

改善後、応接室でも、スムーズにオンライン打ち合わせが行えるようになり、社内全体が安定したWi-Fi環境となりました。

株式会社アライアンス様、ご依頼いただきありがとうございました。

フロア図

ネットワークやWi-Fiのトラブルでお困りの方に調査・切り分け・改善まで対応しております。
業務をスムーズに進めるには、快適なWi-Fi環境が不可欠です。
まずはお気軽にご相談ください。

あわせて読みたい

社内ネットワーク・Wi-Fi (構築・改善) 社内ネットワーク・Wi-Fi (構築・改善) ネットワーク構築・階層拡張工事・ゲスト用Wi-Fiの構築・遅延トラブルなどの対応・テレワーク環境構築・VPN構築などご要望に合わ…

課題

複数の従業員が同時にサービス検証のためネットを利用するため、Wi-Fi速度が低下してしまう。
また、利用する部屋によってWi-Fiの電波が弱く、十分な速度が出ず、不安定になる。切断される。

複数端末利用でも快適な状態にしたい。

対応および結果

・光回線を1Gbps→10Gbpsへ切り替え
・Wi-Fi5→Wi-Fi7へ切り替え

切り替え後、Wi-Fi速度の改善を確認。
複数人で同時利用しても快適に使えるようになりました。

弊社では、光回線10GbpsやWi-Fi7への切り替えの対応も行っております。
お気軽にご相談ください。

課題

・美容室のお客様へお貸しする雑誌閲覧用のタブレット表示速度が遅い
・スタッフ休憩室のWi-Fiが不安定

対応および結果

①原因の調査分析

導入済みの光インターネット回線、ご利用中プロバイダー、配線周り、Wi-Fi機器の能力など
上記課題の原因となる可能性がある箇所について調査分析を実施し、
プロバイダーの品質不足が原因と判明。

②インターネットプロバイダーの乗り換え

契約先の調査から対応を行い、乗り換え手続きのサポートを実施。

③レンタルWi-Fi機器の契約見直し

既設のWi-Fi機器が回線並びにプロバイダーの提供事業者よりレンタルされていたため、
こちらについて見直しを行い、購入した方が安くなる旨お伝えし、
Wi-Fi機器を新たに購入→設置いたしました。

④スタッフ休憩室Wi-Fiアクセスポイント増設

Wi-Fi機器の新たな導入時に、スタッフ休憩室にもアクセスポイントを増設し、
スタッフ休憩室のWi-Fi品質を改善

作業後、
・タブレットでの雑誌閲覧遅延改善し、美容室のお客様のストレスがなくなり喜んでいただいた。
・通信費・Wi-Fi機器レンタル費の削減
・スタッフ休憩室のWi-Fiも改善
できたことを確認しました。

ITコンサルタントによるAI導入支援…

社内ネットワーク・Wi-Fi (構築・改善) | ITコンサルタントによるAI導入支援なら株式会社GiFFT 社内ネットワークやWi-Fiの構築・改善を行います。 オフィスのネットワーク構築・階層拡張工事・ゲスト用Wi-Fiの構築・遅延トラブルなどの対応・テレワーク環境構築・VPN構…

課題

①社内Wi-Fiの遅延
②オフィス移転のネットワーク構築
③その他トラブル時

対応および結果

①Wi-Fiが遅い

従業員増加に伴い、ご利用の端末数に対し、Wi-Fi機器の許容量が越えていたため、Wi-Fi機器の選定・導入を行いました。
その後は安定してご利用いただけております。

②オフィスの移転による設定変更

オフィスの引っ越しの際に1フロア→2フロアに分かれたため、設定の仕方をご相談いただきました。
入居前に業者と連携し対応したため、無事に入居時スムーズにご利用いただけました。

③その他トラブル時

ネットワークが繋がらないなど、トラブル時に電話で直接連絡をいただき対応させていただいております。

お客様の声

あわせて読みたい

ネットワークのプロに頼むのが一番早いと思い相談しました｜アプリファクトリーはるni株式会社様 社内Wi-Fiの遅延に悩んでいたところ、自己解決よりも専門家に依頼する方が確実だと判断してご相談。スポット対応でスムーズに問題が解決されました。

ITコンサルタントによるAI導入支援…

社内ネットワーク・Wi-Fi (構築・改善) | ITコンサルタントによるAI導入支援なら株式会社GiFFT 社内ネットワークやWi-Fiの構築・改善を行います。 オフィスのネットワーク構築・階層拡張工事・ゲスト用Wi-Fiの構築・遅延トラブルなどの対応・テレワーク環境構築・VPN構…

会社や自宅のインターネット利用で今やWi-Fiは欠かせないですよね。

ただしもし「今日はWi-Fiの調子が悪いな」「遅いな」と思ったとしても、その原因はWi-FiではなくWi-Fi以外にあるかもしれません。

Wi-Fiの仕組みとは？

例えば自宅でスマートフォンを利用してインターネットにアクセスしたとして、その時の仕組みはこのようになります。

インターネット⇔通信事業者（NTTなどのプロバイダー）⇔光回線⇔ご自宅⇔ONU/ルーター⇔Wi-Fi⇔スマートフォン

つまり、Wi-Fiや光回線は仕組みの一部なんです。

Wi-Fiが調子が悪い時に確認すべきこと

では、Wi-Fiが調子が悪いとき、確認すべきこととして、まずは端末側から再起動していく方法をオススメします。

端末側から再起動していく

まずは端末側から（スマートフォン側から）改善するまで機器を順番に再起動してみましょう。

スマートフォンの再起動
→改善しない場合はWi-Fi機器の再起動
→改善しない場合は、ルーターやONUの再起動

※ルーターとWi-Fi機器が一体になっていたり、ONUとルーターが一体になっている場合もあります。またルーターのことをホームゲートウェイと呼ぶ場合もあります。

再起動でも改善しない場合…

再起動でも改善しない場合は、

などを疑ってみましょう。

GiFFTでは、Wi-Fiの遅延や、ネットワークの調査・改善までご対応いたします。お困りの際は、お気軽にご相談ください。