指宿にて焼酎の販売（対面・オンラインショップ）を行う、焼酎のひご屋 本店様のITサポートをさせていただきました。

店内には鹿児島限定の焼酎や、試飲できるコーナーがありました！

課題

下記の様な多岐にわたる課題がありました。

• 発送伝票発行アプリ用のPCが古く動作が遅いため業務効率が悪い。
• ネットワーク構成図がなく何がどれにつながっているかが不明。
• セキュリティが十分であるか不安。
• 各種アカウント、ライセンスの管理ができていない。
• 社内Wi-Fiが不安定な事があり、根本的な原因が分からずWi-Fi機器の電源入れ直しで対応していた。

対応および結果

お店全体のITのお困りごと・気になっていることを一気にサポートさせていただきました。

1．発送伝票発行アプリ用のPC　入れ替え

　古いノートPCからminiPCにすることで省スペースも同時に達成。

２．ネットワーク不安定の解消

　Wi-Fi機器の入れ替え　1台構成からメッシュWi-Fiでの2台構成へ
　光ネット回線種別変更（最大100Mbps→最大1Gbps）、ネット系と電話系の分離を実施

３．セキュリティ対策

　通信機器のセキュリティが不十分だったため、機器の追加導入実施。

４．ライセンスの管理

　セキュリティソフトやマイクロソフトアカウント等のリストを起こし、管理実施

５．その他

　余剰PCや不安定なディスプレイといったハードウェアのメンテナンスを実施　など

ネット環境が安定することで、オンラインショップ発送業務の妨げがなくなり、業務効率化につながりました。
ちょっとした遅延やトラブルも、解消することで業務がよりスムーズになり、従業員の満足度も向上すると感じます。

この度はご依頼いただきましてありがとうございました。

省スペースなminiPCですっきり

鹿児島市を拠点に、地域の会社・事業者、自治体・中小企業支援機関の方々に「伝える」ためのデザイン制作や事業拡大・販路開拓のためのサービスをご提供している株式会社STUDIO K様へIT顧問アドバイザーについてのご感想をインタビューさせていただきました。

ｰ相談前のお悩みは？

IT関係の小さなトラブルが発生したときに、専門の人に相談したいと思っていました。
(NASの調子がおかしい・新しいPCでNAS設定したが不安定・突然メール添付ファイルが開けなくなる・GoogleAnalyticsのデータがおかしい等）

何かトラブルが起こったときに、原因がわからないと解決が長期化しパフォーマンスにも影響してしまう。
先ず分かる人に相談し、解決への初動をスピーディにしたかった。
IT顧問アドバイザー契約後は、誰に相談しようか、いつ相談しようか等ためらうことが無くなりました。

ｰ弊社以外にも、他サービスなどと調査や比較はされましたか？

していません。
できるところがあるとも思っていませんでした。

大企業はパッケージしかないので、地方の中小企業に対して細やかなサービスを提供してくれる会社は少ないと想定していたので。

ｰ依頼の決め手は？

何かあった時、理由や原因がわからなくても「まず最初に相談できる窓口」が欲しかったからです。

ｰお悩みや課題が解決された点は？

最初は社内のネットワークの現状を調査して把握していただくところから始まり、その後はITのトラブル対応・導入するIT機器の選定・集計データの定例処理方法の相談などを行っています。
もともとマーケティングデータやデザインデータなど扱うデータが多く、それらの一元化は図っていましたが、契約したことでいつでも安心して業務を進められる「IT・ネットワーク基盤の安定化」が図れています。

パソコン一台を購入するのも、自分で調べると候補がたくさん出てくるので、比較して最適なスペックのものを選定するのも時間がかかります。
希望の条件からピックアップしてもらえることで入れ替えるストレスがなくなりました。

ｰ総合的なご感想は？

ITトラブル（ウイルス感染など）は対策をしていても発生ゼロにはできないもの。だから発生したときにどれくらいのスピードで原因を特定できるか、対策できるかがポイントだと思っています。

何が原因かわからずむやみに不安が募る時間が減り、影響が大きいのか小さいのかの判断もスピーディになりました。
「事情はわかっているけど社外にいるIT担当」みたいに思えるのはありがたいです。
何かあったときに助けていただけるのは本当にありがたいです。

仕事の中の不安は、原因や影響が特定できたら“心配→作業”に代わるので、“不安はいち早く作業化する”ことを大事にしています。

ｰIT顧問アドバイザーはどんな会社におすすめですか？

• 社内にネットワークやITの専門者を置けない会社
• 業務遂行のために安定したIT環境やネットワーク環境を整えたい会社
• ITやネットワークに関わる突然のトラブルに振り回されたくない会社
• 自社の現状や業務内容に照らし合わせ最適な解決方法を望む会社
• 自分の会社に合わせて提案して欲しい会社

STUDIO K様、お忙しい中、インタビューに応じてくださりありがとうございました。

いつもこちらの相談にも親身になって考えてくださり、中島さんの明るくバイタリティ溢れる人柄にこちらも元気をいただいております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。