鹿児島を拠点に外来診療・訪問診療を提供する うえの内科・循環器内科クリニック様へ、IT顧問アドバイザーに関するご感想を伺いました。

ーIT顧問アドバイザーを導入する前はどんなことでお困りでしたか？

• 不具合・トラブル時に誰に聞けば解決できるのかわからなくて困っていた（精通してる人がいないため）
• 1フロアから2フロアに拡大したタイミングで、担当者のみが状況を把握している状態になり、PCなどなにがどうなっているのかわからない状態になってしまっていた
• 新しいツールを取り入れる際に、調整などを誰に聞けばいいかわからなかった

ー導入した決め手はありますか？

常駐というよりは、常に関わってくれて、困ったときに相談ができるという点に魅力を感じた。
また、鹿児島に事務所を構えているという点も、メールや電話だけのやりとりだけでは解決できない場合のとき、現場に来てくれるというのに安心感があった。

ー導入して良かったこと・具体的に改善されたことなどはありますか？

• クリニック全体のITに関する可視化ができた
  （院内のIT機器やネットワーク配線、Wi-Fiなど）
• パスワード関連や情報関連など、何か困ったことがあったら聞けばわかるようになった
  （事務員さんと弊社で共有している）
  →前は誰に聞いてもわからない状態だったが、整理された
• わからなかったときにすぐ電話やメールですぐ対応してくれるので本当に助かっている（なにかあったらギフトさんに聞こうという風になっている）
• ITが得意な人がいないので助かっている
• これから新しいツールなど導入したいと思ったときに、相談先がいるのは頼もしい。

ー利用してみた全体のご感想

• IT関連の仕事に時間をとられなくなり、自分の仕事に集中できるようになってありがたい
• 任せられる安心感がある
• 解決の糸口がわからないときに無駄な労力・時間を割かなくて済み助かっている

うえの内科・循環器内科クリニック様、お忙しい中、インタビューに応じてくださりありがとうございました。

訪問診療という社会的意義のある医療サービスを提供されるうえの内科様に、こちらもITという面でご支援させていただき光栄です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

鹿児島を拠点に、社会保険・労働保険事務代行や助成金の申請、人事労務コンサルティングのサービスをご提供している社会保険労務士法人 サフィール様へIT顧問アドバイザーについてのご感想をインタビューさせていただきました。

ーきっかけ

社労士会のDXセミナーにて、お話を伺った際、すごくわかりやすく人柄がよかったことから、
身内の勉強会などでもお話してもらったりして、知識やITに関する専門性がとても高いことを感じ、会社のIT顧問にもなってもらいたいと思いお願いすることになりました。

ー依頼した理由

ITの課題が多かったことと、スピード性と正確性が大事なので、ちょっと止まってしまうと業務に支障がでてしまうため、スムーズに解決できる環境が欲しかったためです。

ーこれまでITの相談事はどう解決していた？

パソコンを購入したところなど、いくつか相談先があり、困り事があった際にその都度聞いたりしていました。
今はちょっとしたことでもすべてギフトさんに聞けるので、安心してお任せできます。

ーIT顧問アドバイザーに毎月相談できるようになり、よかった点は？

個人情報を取り扱うため、情報漏洩やデータが全部飛んでしまうなどがすごく怖いので、バックアップ体制やセキュリティ関係・インターネット関係など「これが心配だな」と思うことを、１つずつ一緒に全部解決してくれたことがよかったです。
特に、顧問としてこれまでのことや全体のことを把握して、一環してお願いできるという点がよかったです。

ー利用してみた全体の感想

• 何から相談すればいいかわからない状態でしたが、会社のシステム状況を把握をした上で、自分もわからない専門的なことなども、わかりやすく説明してくださって、レスポンスも早く、すぐに対応してくださるので安心感もあり、すごく助かってます。
• スポットだと最初相談するのも躊躇してしまいますが、顧問だと聞きやすいです。
• 社労士のような士業と同じように、各中小企業にIT顧問というのは必要になってくるだろうと思いました。
• ITやシステムのことはどんどん進化していくので、一度相談したからこれで終わりということはなく、日々困ることが出てくるので、引き続き相談させていただきたいです。

サフィール様、お忙しい中、インタビューに応じてくださりありがとうございました。

情報を大切に、お客様のことを常に大切にされているサフィール様。携わらせていただき光栄です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

課題

クラウドストレージに、社内共有フォルダを作り、そのフォルダを複数PCと常時同期していた。

そのため、1つのPCでデータ更新を行うと、クラウドストレージから他PCへ同期がかかってしまい、他PCの負荷がかかる要因になっていた。

また、ランサムウェアなどのウイルス感染をした場合、PCもクラウドストレージにもロックがかかってしまい、業務がストップしてしまう可能性があった。

対応および結果

お客様の使用状況や、コスト面から判断し、以下の改善を行いました。

・ファイルサーバー(NAS)と外付けHDDを導入し、以下の3重バックアップを設定。

• ファイルサーバー(NAS)：ミラーリングによる2重のバックアップ
• クラウドストレージ：ファイルサーバーを常時同期
• 外付けHDD：1日に1回世代管理バックアップ（クリーンなバックアップ）

①～③にて、より安全にデータが保護され、ランサムウェアなどのウイルス対策もできた。

・共有フォルダをファイルサーバー(NAS)に設置することで、大きなデータが更新がされても他PCへの負荷はなくなった。

・クラウドストレージは、現在利用しているデータ量に合ったプランを選定し直し、月額費用を削減することができた。

指宿にて焼酎の販売（対面・オンラインショップ）を行う、焼酎のひご屋 本店様のITサポートをさせていただきました。

店内には鹿児島限定の焼酎や、試飲できるコーナーがありました！

課題

下記の様な多岐にわたる課題がありました。

• 発送伝票発行アプリ用のPCが古く動作が遅いため業務効率が悪い。
• ネットワーク構成図がなく何がどれにつながっているかが不明。
• セキュリティが十分であるか不安。
• 各種アカウント、ライセンスの管理ができていない。
• 社内Wi-Fiが不安定な事があり、根本的な原因が分からずWi-Fi機器の電源入れ直しで対応していた。

対応および結果

お店全体のITのお困りごと・気になっていることを一気にサポートさせていただきました。

1．発送伝票発行アプリ用のPC　入れ替え

　古いノートPCからminiPCにすることで省スペースも同時に達成。

２．ネットワーク不安定の解消

　Wi-Fi機器の入れ替え　1台構成からメッシュWi-Fiでの2台構成へ
　光ネット回線種別変更（最大100Mbps→最大1Gbps）、ネット系と電話系の分離を実施

３．セキュリティ対策

　通信機器のセキュリティが不十分だったため、機器の追加導入実施。

４．ライセンスの管理

　セキュリティソフトやマイクロソフトアカウント等のリストを起こし、管理実施

５．その他

　余剰PCや不安定なディスプレイといったハードウェアのメンテナンスを実施　など

ネット環境が安定することで、オンラインショップ発送業務の妨げがなくなり、業務効率化につながりました。
ちょっとした遅延やトラブルも、解消することで業務がよりスムーズになり、従業員の満足度も向上すると感じます。

この度はご依頼いただきましてありがとうございました。

省スペースなminiPCですっきり