平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

このたび株式会社GiFFTでは、機密情報や個人情報も安心して入力できる、
中小企業向けAIチャットサービス「チームトークAI　β版」を、提供開始いたしました。

サービスの主な特徴

• 情報漏洩を気にせず安心してAIを活用できる
  クローズドな環境内でAIを運用することで、顧客情報や社内文書を読み込ませてもAIに学習されません。
• シンプル設計だから低コスト小規模組織にもおすすめ
  使いきれない機能を省き、必要なものだけを厳選。5アカウントから導入可能で、小規模組織にも最適。機能がシンプルで分かりやすく、無駄なく低コストでご利用いただけます。
• 書類作成やメール作成など日常業務効率を大幅UP
  提案書作成、議事録整理、メール作成などの業務をAIが担うことで、業務時間を短縮し、人手不足を補完できます。

先着3社限定！1か月無料モニター募集

サービスの提供開始にあたり、
先着3社様限定で「チームトークAI　β版」1か月無料モニター体験をご提供いたします。

• 実際の業務でお試しいただいた上で、導入判断が可能です
• モニター後の継続利用もスムーズに移行可能です
• モニター後にチームトークAIご利用のご感想にご協力いただける方を対象としております。（HPやSNSに掲載させていただきたいです）

お申込みはこちら→https://gifft.co.jp/service/itdx/tta/tta_monitor/

ご利用料金

月額800円（税込）／1ユーザー
※5ユーザー以上でのご契約が必要です (初期費用無料)

このような企業様におすすめです

• 人材不足のため業務効率化したい企業様
• ChatGPTを社員全員で利用すると高額でハードルが高いと感じている企業様
• AIを導入したいが、「機密情報や個人情報を入力してしまうのでは？」と不安な企業様

皆様の業務改善の一助となることを心より願っております。
今後とも株式会社GiFFTをどうぞよろしくお願い申し上げます。

鹿児島県 中小企業DX支援プラットドーム事業主催「DXセミナー」に代表 出口が登壇させていただきます。

DXセミナーは3日間に分けて開催があり、
弊社は第3回目の10/9(木)14:00～16:00に、生成AIの入門・活用についてセミナーさせていただきます。
現地＆オンラインの同時開催ですので、ご興味がある方はぜひご参加いただけたらと思います。

セミナー概要

セミナー内容

入門編　生成AIってなに？ゼロから学ぶやさしい入門セミナー

生成AIの仕組みと活用法を初心者向けに解説。
業務効率化や日常利用例も紹介する入門セミナーです。

応用編　生成AIの次の一手！”使える”から”成果につなげる”活用セミナー

ChatGPTなど生成AIの効果的活用法と次のステップを具体例で解説。
社内浸透に悩む方に最適なセミナーです。

お申し込み

お申し込みは鹿児島県中小企業DX支援プラットフォーム事業セミナー申し込みフォームよりお申込みください。

申し込みフォームはこちら

申し込み期限：令和7年10月8日（水）17:00まで

7/11（金）と8/7（木）にもTOTONOIの石橋代表によるDXセミナーが行われます。
ご興味ある方はぜひご参加いただけたらと思います。

生成AIに関心はあるものの、「情報漏洩のリスクが心配で使えない」と感じている企業は多いのではないでしょうか。
株式会社シナプス様のコールセンターでも、まさに同じ課題を抱えていました。
そこで導入したのが、弊社が提供した”社内専用ChatGPT”。

※ChatGPTはOpenAI社が提供する大規模言語モデルの名称です。
本事例で登場する”社内専用ChatGPT”は、そのAPIを活用して弊社が構築した社内向けのチャットシステムを指しています。

社内サーバー上に構築し、セキュリティを担保したこのシステムにより、AI活用への不安を解消。
お客様対応メールの文面作成において、15分かかっていた作業が5分に短縮されるなど、現場の業務効率が大きく向上しました。

さらに、導入後に実施したアンケートでは、9割以上の社員が「業務に変化があった」と回答。
生成AIに苦手意識があり“食わず嫌い”だったスタッフも、実際に使ってみてその便利さを実感し、今では日常的に活用されています。

シナプス様の導入事例を通して、現場にAIが浸透した背景と活用シーン、そして社内専用ChatGPTだからこそ得られた安心感と効果についてご紹介します。

株式会社シナプス様（https://www.synapse.jp/）は、鹿児島県に本社を構えるインターネットプロバイダ会社であり、契約されているお客様へのサポートをコールセンターにて電話やメールにて行っております。

1. 導入前の課題ときっかけ

「AIは気になる。でも、情報漏洩の不安が拭えなかった」

　シナプス様は、非常にセキュリティ意識が高く、社内でOKが出たツール以外を使うということはほぼなかったことと、AIという新しい技術のため、「本当に社内で使って大丈夫なのか？」という不安がありました。

さらに、一部スタッフは、AI自体にアレルギーを持っており、使い方がわからない・何を聞けばいいかわからないという心理的障壁もあったようでした。

2. 導入の決め手：「社内専用」という安心感

「“会社公認”だからこそ、安心して触れるようになった」

社内サーバー上に構築された閉じた環境により、「情報漏洩の不安ゼロ」が実現し、会社から「使っていいもの」と明確に示されたことで、社内への定着が一気に進んだようでした。また、食わず嫌いがあった方も、一度使ってみると便利なことに気づき、日常的に活用されるようになったようです。

3. 活用シーンと具体例

①お客様対応メールの作成・添削の効率化

専門用語を使わずに、よりわかりやすく、伝わる文章にするにはどうすればいいのか？というのは、常に心掛けており、メールの作成にかなりの時間をかけていたようです。AIを使うことで、かなり時間短縮につながったようでした。

②問い合わせ内容やエラーログの調査

問い合わせやトラブル時の対応は、お客様の環境によって異なるため、調査も複雑になります。そんな時に、AIだと柔軟な検索が可能になり、調査のヒントに使えるようでした。

③社内関係者への相談・周知する際の言い回しのチェック

社内でも、相手のレベルや理解度に合わせて、「こう書けばもっとわかりやすい」という視点の補完やアイデア出しにも活躍

④業務補助・ツール開発（定型処理スクリプト、Chrome拡張機能、ヒアリングシートの生成など）

毎日など頻繁に実施する業務の定型処理スクリプトやChrome拡張機能の作成、
新人さん用に問い合わせ内容によって「この項目を聞いてね」というヒアリング項目を伝える際に、ボタンでポチポチと必要な項目を押すだけで、メッセージが作れるようなミニアプリなど現場に合ったツールを内製されていました。

⑤業務の壁打ち、ブレスト補助

会議メモの要約・議事録作成、業務の壁打ちなどにも活用されていました。

4. 導入後の効果：9割が“変化あり”と回答。今では“AIがないと困る”存在に

社内用ChatGPTを導入したところ、約7割の方が日常的に利用するようになり、その中で、導入前より変化があったと答えた人は、約9割に上りました。

5. 今後の活用希望

AIを使って問い合わせの傾向を分析し、お客様が問い合わせをしなくても解決できるようにしていきたいや、自分の電話対応の振り返りをして対応品質の向上をしていきたいといったご意見がありました。引き続き、サポートさせていただきます。

• よくある問い合わせの傾向をAIで分析し、FAQ化を進めたい
• ナレッジベースの情報が多すぎて探しにくい → AIで整理・検索できたら便利
• 音声データを元に自己評価や振り返りができると、対応品質の向上にもつながる

同様の社内専用ChatGPTご提供中です

生成AIを「社内で使いたい」とお考えの企業様へ同様のサービスをご提供中です。

小規模な現場や、情報系に役立てるメンバーが少ない現場でも、「まずはここから」という導入プロセスのサポートも可能です。
興味のある方は、どうぞ気軽にご相談ください。

※ChatGPTはOpenAI社が提供する大規模言語モデルの名称です。
本事例で登場する”社内専用ChatGPT”は、そのAPIを活用して弊社が構築した社内向けのチャットシステムを指しています。

株式会社シナプス様、お忙しい中アンケートやインタビューにご協力くださりありがとうございました。
今後も引き続きどうぞよろしくお願いします。

AI活用がビジネスに浸透するなか、「ChatGPTを使いたいけど機密情報の漏洩が心配…」という声もよく聞かれます。
今回は、安全にChatGPTを利用するための基本ルールと、社内or個人で機密情報を守る（学習させない）方法をまとめました。

機密情報を守るための基本ルール

• 個人情報や機密情報を入力しない
  顧客情報や社員情報などの具体的なデータは入力を避ける。
• 情報の匿名化・一般化を徹底
  特定できる名称や数字を伏せるなど、情報を一般化して活用する。
• ビジネス向けの専用プランを活用
  ChatGPTの「Team」「Enterprise」プランなど、機密情報保護に特化したプランを選ぶ。
• 利用ルールを明確に定める
  社内で明確なガイドラインを策定し、社員への教育を徹底する。
• ログや履歴管理をしっかりと
  利用記録や履歴を残し、定期的なチェックでリスク管理を徹底する。

社内で機密情報を入力して利用したい場合

下記方法であれば、入力内容がAIに学習されないように利用することはできます。

1.ビジネス向けの専用プラン「Team」「Enterprise」を利用する。

2.APIを利用して、自社環境内で安全に活用する。

しかし、「Team」「Enterprise」プランは利用料金が高いため、1人でも安全に利用したいという場合は次の方法となります。

1人で安全に利用したい場合（オプトアウトする方法）

無料版・「Plus」・「Pro」でも、情報をAI学習に使われないように設定（オプトアウト設定）をすることで、機密情報を入力してもAIに学習されなくなります。

1.ChatGPTの設定メニューからオプトアウト設定する方法

①ChatGPT画面の右上プロフィールアイコンをクリックし[Settings(設定)]を選択
②設定画面の[Data Controls(データコントロール)]をクリック
③[すべての人のためにモデルを改善する]をオフにする

この設定で、これ以降の会話は、AIに学習されなくなります。

2.プライバシーポータルからオプトアウト設定する方法

また、プライバシーポータルからのリクエストする形でオプトアウトする設定もあります。

①プライバシーポータルにアクセスし、右上の[Make a Privacy Request]をクリックします。

②次に「ChatGPT アカウントをどのように確認しますか?」と画面が出ますので、いずれかを選択します。
→今回は[Email Address]をクリックして進みます。

③次に[Do not train on my content]を選択します

④次にメールアドレスを入力して、[Send Email]をクリックしてください。

⑤入力したメールアドレスに、OpenAIからのメールが届くため、メール内の[Log In]をクリックします。

⑥ログイン後には、ChatGPTが学習によって向上しているとの説明が表示されます。
　同意チェック欄と国の選択入力をし、[Confirm Request]をクリックして、リクエストの送信が完了です。

⑦申請送信後に、申請を受付完了メールが届き、
　申請送信後約1時間以内に、オプトアウトが完了したというメールが届きます。
　→これでChatGPTに学習させない機能が設定完了です。

企業内で機密情報を守りながらChatGPTを利用されたい方へ

社内で機密情報を守りながら利用したいとお考えの方は、社内専用ChatGPT「チームトークAI」がおすすめです。
１ユーザー800円から利用できます。詳細はこちら
お気軽にお問合せください。

課題

葬儀の際に参列者が氏名や住所などを記載する”芳名帳”をデータ化したい。

• 葬儀会社様よりご相談（鹿児島県姶良市・霧島市で14箇所の斎場を展開）
• 参列者名簿は喪家様の香典返し準備などに利用する（式後すぐ必要）

これまではスキャナを利用し、住所録へ変換していたが、スキャナの誤認識が多く修正作業が発生およびスキャナの老朽化に伴いご相談いただきました。また、スキャナを本部にのみ設置していたため、各斎場から芳名帳を本部へ届ける必要があり手間がかかっていた。

対応および結果

スマートフォンで芳名帳を撮影し、ChatGPT(マイGPT)の画像認識機能を利用し文字起こしし、自動でExcel形式の住所録を生成する方法を構築

→参列者リストの整理と喪家様への提供を、式後すぐに実現し、喪家様がスムーズに香典返しの準備をすることが可能になりました。
　また、スマートフォンがあれば各斎場でも撮影できるため、本部へ届ける必要はなくなりました。　文字認識の精度もあがり、手間も大幅に削減できました。

ご利用イメージ図

※個人情報の流出などを防ぐため、万全な対策を行っております。

導入・運用サポート

複数の従業員で使用できるよう、操作マニュアルを納品し、現地でのレクチャーを実施させていただきました。

制作期間

打合せ・検証・開発・試験・調整などトータル半年間

お客様の声

喪家様の負担軽減につながったことを嬉しく思います。
（ご遺族の方で、PC入力に長けている方々は多いですが、そういった時間を作るには大変かと考えられます。）
喪家様より「ここまでしてくれるんですね」とお喜びの声をいただきました。

お客様情報

ご依頼いただきましてありがとうございました。
同様の課題（資料作成の手間・専門的なノウハウ不足）は、あらゆる事業様で起こりえると考えています。ご興味ございましたら、お気軽にまずはご相談ください。

生成AI導入支援サービスの生成AIチューター「スモールプラン」をご利用のお客様の具体的な活用事例をご紹介します。

生成AIチューター スモールプランの特徴

• 月1回オンラインにてご相談およびレクチャーを実施
• 簡単なAI活用方法なら、その場で即時回答
• 事例のないご相談の場合、迅速に調査し回答

これまでいただいた相談内容

•   SNSやブログの文章作成をしたい
  　　→プロ並の文章が数分で書けるようになった。
•   イメージ画像を生成したい
  　　→外注する手間と予算が削減できた。
•   マニュアル作成をしたい
  　　→1人では困難な、整理や情報追加がラクに早くできるようになった。
•   顧客データを分析およびグラフ化したい
  　　→様々な切り口で、新しい発見もあった。
•   その他、AI活用に関するご相談
  　　→AIでビジネスの壁を超える可能性も。

※これまでいただいた事例の一部です。

ChatGPTに限らず、さまざまなAIツールを用いた活用方法をご提案およびレクチャーさせていただきました。

このように、生成AIチューター スモールプランでは、迅速かつ柔軟にお客様の業務に合わせた業務の効率化のサポートを行っております。

生成AIを使ってみたいけれど、何をどう使っていいかわからないなどお困りの方は、
お気軽にご相談ください。

営業資料作成に時間がかかり困っているお客様へ、生成AIを活用し資料作成を効率化する方法をレクチャーしました。
導入前の資料作成のながれなどを考慮したため、スムーズに導入していただくことができ、AI導入による時間短縮と業務効率化を確認できました。

課題

1.資料作成に1から取り組む必要があり負担だった

2.時間と労力がかかり、営業活動の負担になっていた

• 資料作成に多くの時間を費やしていた

3.効率化の手段がわからなかった

• AIの活用方法が分からず、すべて手作業で行っていた

対応内容

生成AIを用いて作成した営業資料サンプル

おすすめの業種

不動産業、コンサルティング・士業、製造業・B2B企業、教育・研修事業、飲食・小売業、IT・スタートアップ企業　等

セミナー内容

『ChatGPT』を始めとする生成AIが進化を続け、世の中での活用がどんどん進んでいます。
生成AIを使ってみたいという方に向けて、今回はミニワークショップを交えてでのセミナーを行います。
ぜひご自身の手でお試しいただけたらと思います。

アジェンダ

１．業務に生かせる生成AI・マイGPTについて（活用方法・ミニワークショップ）
２．社内ナレッジ連動AIチャットボットのご紹介
３．生成AI導入支援サービス「AIビジネスブースター」のご紹介
４．質疑応答

セミナー概要

■日時

・11/9（土）10:30～12:00　オンライン開催
・11/22（金）10:30～12:00　オンライン開催
・12/4（水）14:00～15:30　現地開催
・12/18（水）10:30～12:00　オンライン開催

　※すべて同じ内容です。

■場所
・12/4（水）：シナプスビル3F中ホール(鹿児島市中央町6-1 お車でお越しの方は近隣のコインパーキングを各自でご利用ください)
・オンライン開催：お申込みいただいた方へZoomリンクをお送りいたします。

■用意するもの
　①ご自身のパソコン
　②ChatGPTのアカウント

■参加費　無料

■申込締切　各回開催前日の18:00　但し定員に達した時点で締め切らせていただきます。

■主催　株式会社GiFFT　https://gifft.co.jp

お申込み

お申し込みはこちら。お気軽にご参加ください！

ご不明点はこちら
MAIL：info@gifft.co.jp　TEL：099-813-8735（担当 出口）

講師プロフィール

株式会社GiFFT　代表 出口 顕哉（でぐち けんや）

IT業界23年。鹿児島のインターネットプロバイダー”シナプス”にてITエンジニアとしてサーバ・ルータ・データセンタ管理・法人営業・代理店支援・販促企画・サービス企画開発・新規事業開発などを経験し、2020年10月に関連会社 株式会社GiFFTを設立し代表に就任。
企業のIT顧問として鹿児島を中心にAI導入やDX推進などIT分野の支援を広く行っている。

これまでのセミナー参加者のご感想

＜セミナーを受けて、どんなことに活用できそうと感じましたか？＞
・会社案内の資料作成
・就業規則や新入社員向け資料等
・会議の議事録の作成
・LINEでの顧客対応
・チラシ作成など
・クリエイティブの作成とリサーチ業務
・文書作成や引き継ぎ書など（作成に時間かかるものが時短できそうでとてもいいと思った）
・画像からの文字おこし

＜総合的なご感想＞
・分かりやすく、自社の業務に置き換えて想像もしやすかった。
・AI自体よくわかっていなかったので、最初から説明いただき大変ありがたかった。
・具体的な利用方法まで知れて勉強になった。
・生成AIの基本的な知識が身につけられて満足した。
・RAGが実際に動いているところが見れてよかった（レスポンス速度等）。
・素のChatGPTで適当に質問して、誤りが多く興味を失っていたが、精度を上げる方法やカスタムGPTが多数登録されていることがわかり、試したところ非常に良い結果を得られることがわかり、とても参考になった。

サービス提供開始の背景

少子高齢化・労働人口減少を背景に、特に地方企業において働き手不足が深刻になりつつあり、生産性向上や新たなビジネスモデル構築の必要性が求められています。一方で地方の中小企業は特に生成AIへの対応が遅れており、全体の2割以下しか活用できていないとも云われています。今回、これらの課題の解決のため、生成AI導入支援サービス「AIビジネスブースター」を提供開始いたします。

AIビジネスブースターについて

検索拡張生成機能「RAG」使って独自データを活用したオリジナルAIや、カスタマイズChatGPTを作れる「マイGPT」について、コンサルティングならびに開発・構築・運用保守を代行するサービスを提供し、生成AIをビジネスに活用して生産性アップ・業務効率化・ビジネス拡大のサポートを行います。

　（活用例）　・定型作業を自動化し、人件費・運営費のコスト削減
　　　　　　・従業員用オリジナルAIにより、業務効率化・研修コストの削減
　　　　　　・社内・社外向けチャットボットの導入で満足度向上
　　　　　　・より価値の高い業務に集中し、ビジネス拡大できる　　　　　　など

3つのプラン

①プレミアムプラン

オリジナル生成AI（ChatGPTを開発しているOpenAI以外にもGoogle Gemini等のAPIとも連携可能、独自画面・LINE・Slack・Teams等に展開可能、RAGを使って独自データを活用し回答の質や精度を向上させる、など細かい個別設定を行うことができる生成AI）のコンサルティングならびに開発・構築・保守運用を代行

②ベーシックプラン

「マイGPT」を活用したカスタマイズChatGPT（ChatGPTの機能内でAIへの特徴・個性の付与、一定の独自データの活用が可能なもの）のコンサルティングならびに構築・保守運用を代行

③ライトプラン

各種生成AI導入をお客様ご自身でできるようにサポート
OpenAI ChatGPT、Google Gemini、Microsoft Copilot、Adobe Firefly など

セミナー開催について

カスタマイズChatGTP「マイGPT」やRAGを活用したオリジナルAIとはどんなものなのか？について、実際の画面を見ていただきながらお伝えします。

上記開催以降も随時開催予定ですので、詳細はこちらのセミナー情報よりご確認ください。https://gifft.co.jp/service/itdx/ai/

 株式会社GiFFTについて

【会社概要】
株式会社GiFFT（ギフト）
所在地：〒890-0053   鹿児島市中央町6-1シナプスビル
代表者：代表取締役　出口 顕哉
事業内容：AI導入支援・DX推進・IT/ICTコンサルティング事業・システム・アプリ開発事業
設立：2020年10月1日
関係会社：株式会社グッドコミュニケーションズ、株式会社シナプス　ほか
HP：https://gifft.co.jp/

本リリースに関するお問い合わせ

株式会社GiFFT　担当：林、出口
TEL：099-813-8735　(代)
Email：info@gifft.co.jp

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【開催告知】生成AIの活用術セミナー　～ChatGPTと社内ナレッジ連動AIチャットボットとは～（9/6 or 9/1… お申込みフォームはこちら セミナー内容 『ChatGPT』を始めとする生成AIが進化を続け、世の中での活用がどんどん進んでいます。カスタムChatGPTが作れる機能「マイGPT」…

セミナー内容

『ChatGPT』を始めとする生成AIが進化を続け、世の中での活用がどんどん進んでいます。
カスタムChatGPTが作れる機能「マイGPT」、検索拡張機能「RAG」を活用したオリジナル生成AIについて「社内ナレッジ連動AIチャットボット」を例に、御社のビジネスをどのように革新できるか、その可能性を探求します。
そして、株式会社GiFFTの事業者向け生成AI導入支援サービス「AIビジネスブースター」のご紹介をさせていただきます。

アジェンダ

１．ChatGPTって何？何ができる？
２．自社カスタマイズChatGPT（マイGPT）について・活用方法
３．社内ナレッジ連動AIチャットボットのご紹介
４．生成AI導入支援サービス「AIビジネスブースター」のご紹介
５．質疑応答

セミナー概要

■日時　同じ内容になります。ご希望の日程をお選びください。

①2024年7月24日（水）18:30～20:00　リアル開催　定員15名限定
②2024年8月6日 （火）15:00～16:00　オンライン開催
③2024年8月20日（火）15:00～16:30　リアル開催　定員15名限定
④2024年9月6日（金）12:00～13:00　 オンライン開催

■場所

①③シナプスビル3F 中ホール　(鹿児島市中央町6-1 お車でお越しの方は近隣のコインパーキングを各自でご利用ください)
②④Zoom開催

■参加費　無料

■申込締切　各回開催前日の18:00　但し定員に達した時点で締め切らせていただきます。

■主催　株式会社GiFFT　https://gifft.co.jp

お申込み

お申し込みはこちら。お気軽にご参加ください！

ご不明点はこちら
MAIL：info@gifft.co.jp　TEL：099-813-8735（担当 出口）

講師プロフィール

株式会社GiFFT　代表 出口 顕哉（でぐち けんや）

IT業界23年。鹿児島のインターネットプロバイダー”シナプス”にてITエンジニアとしてサーバ・ルータ・データセンタ管理・法人営業・代理店支援・販促企画・サービス企画開発・新規事業開発などを経験し、2020年10月に関連会社 株式会社GiFFTを設立し代表に就任。
企業のIT顧問として鹿児島を中心にAI導入やDX推進などIT分野の支援を広く行っている。